Bonjour.
Réceptionniste en hôtellerie, il m'arrive de faire le bagagiste en dehors de mes heures de travail (car il n'y a pas de poste de bagagiste où je travaille et la tâche est réalisée par l'employé qui le souhaite) .
L'hôtel demande 5 euros au client pour le port des bagages (arrivée et départ).
La somme m'est versée en espèces comme un pourboire. Par contre, je ne récupère que 50 % du prix payé par le client. Est-ce normal ? Puis-je prétendre à un % plus important ?
Avant d'en parler à ma direction, je souhaite avoir votre conseil.
Avec mes remerciements, cordiales salutations.