Restaurant diététique : quelles sont les consignes et procédures juridiques pour servir des plats diététiques ?

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tino bloudeau

lundi 8 février 2016

Bonjour, quels sont les risques pour un restaurant, pour non respects de plats servis non diététiques ?
Si, un client réclame une modification de menu (pour des menus fixes, inclus dans une forfait d'une cure), et que le plat ne correspond plus aux grammages nutritionnels prévus, alors que risque l'entreprise ?
Quelles sont les consignes et procédures juridiques pour servir des plats diététiques ?
Et un client peut se retourner contre un restaurateur, si non respect des plats diététiques ?

Merci de vos réponses.

Cordialement.

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Pascale CARBILLET

lundi 15 février 2016

Vous êtes dans un contrat commercial et vous devez respecter les termes du contrat à savoir proposer un menu diététique, avec le grammage nutritionnel annoncé. Si vous remplacez le menu fixe par un autre plat celui-ci doit respecter les caractéristiques diététique. Votre client peut vous attaquer pour tromperie et aussi demander des dommages intérêts, il peut aussi tout simplement se plaindre auprès de la DDPP.
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tino bloudeau

lundi 15 février 2016

Super merci de vos réponses.
Et sans plaintes de clients, qui peut contrôler l'entreprise si non respect des labels ?
Et quelles sont les sanctions possible, autre que les dommages et intérêts aux clients ?
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Pascale CARBILLET

lundi 15 février 2016

Comme je vous l'ai dit, vous pouvez être verbalisé pour tromperie par les services de la DDPP (direction départementale de la protection des populations anciennement la DGCCRF, plus connu sous le nom de service de la consommation et de la répression des fraudes).

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