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La cérémonie de remise de prix du 8e trophée de la
clientèle des hôtels 4 et 5 étoiles s'est tenu le 10 octobre lors du 13e colloque
national des directeurs d'hôtels à l'hôtel Marriott La Porte de Monaco. 850
hôtels ont été évalués en ligne par 3128 clients. « En général, les hôtels sont jugés par des professionnels de l'industrie
hôtelière, des magazines spécialisés... mais jamais par le client. Il me
paraissait essentiel de donner enfin la parole aux clients puisqu'ils sont
réellement au coeur de l'hôtel » indique Patrice Marty, président de la
société Star Com, organisatrice de l'événement.
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