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	du 6 janvier 2005	HÉBERGEMENT

Pour fidéliser la clientèle américaine

L'Hôtel Brice Tulip Inn de Nice rétablit la parité euro-dollar

La course aux clients, vous connaissez. La solution ? Vous ne l'avez sans doute pas encore trouvée. Gilbert Amar, vice-président du Syndicat des hôteliers de Nice-Côte d'Azur, également propriétaire de l'Hôtel Brice Tulip Inn (charmant 3 étoiles), si. Comment ? Il a tout simplement décidé de rétablir la parité euro-dollar dans son établissement.
"Voilà quelques mois, j'ai engagé une discussion avec plusieurs de mes clients. Clients qui sont d'ailleurs à plus de 80 % d'origine étrangère", indique l'hôtelier niçois. Et de poursuivre : "Ces derniers m'ont avoué qu'ils auraient de plus en plus de mal à séjourner dans la région. L'euro étant en effet trop cher pour les Américains comme pour les Européens hors Union ainsi que les Asiatiques." Des remarques qui ne sont évidemment pas tombées dans l'oreille d'un sourd.
"Il y a environ 10 mois, j'ai en fait affiché sur mon site internet la promotion suivante : 'un dollar égale un euro' pour régler le tarif de mes chambres", explique Gilbert Amar. Une formule qui a rapidement séduit bon nombre d'internautes. D'autant plus fortement d'ailleurs que cette population recherche les meilleurs prix. Et question ristourne, on peut dire que l'Hôtel Brice Tulip Inn leur en consent une sacrément intéressante. Le 29 décembre 2004, 1 euro valait de fait 1,3648 dollar. C'est dire la promo…

Un joli coup marketing
En attendant, le vice-président du Syndicat des hôteliers de Nice-Côte d'Azur estime que sa formule "est une formule où tout le monde est gagnant. Les clients aussi bien que lui". Ces derniers ont en effet été recrutés via le Net. Autrement dit, il s'agit de consommateurs individuels qui réservent sans aucun intermédiaire à l'hôtel. "La remise que je leur fais, précise Gilbert Amar, équivaut finalement à peu près aux commissions que j'aurais dû verser aux agents de voyages et autres tour-opérateurs. Et puis, ces prix sont révisés en fonction des saisons."
Michel Tschann, président du Syndicat des hôteliers de Nice-Côte d'Azur, juge l'initiative prise par son confrère comme "un joli coup marketing". De là à étendre la formule à d'autres établissements, il n'y a qu'un pas qu'il ne souhaite pas franchir pour le moment. Sachant qu'en matière de politique tarifaire, mieux vaut rester sur ses gardes. Les redoutables experts des pratiques anticoncurrentielles de Bruxelles ont une fâcheuse tendance à voir de l'entente illicite sur les tarifs un peu partout. zzz36v    
Claire Cosson

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