Le spa du Four Seasons Resort Provence at Terre Blanche profite de l’expérience du George V
Équipements et nouvelles technologies - mercredi 5 janvier 2011 09:54
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Fayence (06) Ce rapprochement a fait exploser les ventes en boutique.
Une gamme de soins complète
“Créé il y a trois ans et demi pour répondre à la demande des clients, nous voulons en faire aujourd’hui une destination à part entière”, explique Nathalie Delclos, attachée commerciale du spa. Le rapprochement avec le spa du George V, dirigé par Verena Lavigne, a été productif. “Nous avons diversifié notre offre et formé notre personnel au conseil dont la clientèle est très friande. Chaque soin se prolonge désormais à la boutique. Résultat: les ventes ont explosé.” Avec des soins signés L. Raphael, la direction a choisi le luxe. Avec Sodashi, elle a ouvert la porte au 100 % naturel. Des soins maison comme L’Échappée provençale aux senteurs locales marquent son identité. Visibilité interne et externe, fidélisation de la clientèle, évolution de la carte des soins remaniée désormais tous les six mois : les axes de travail n’ont pas manqué.
| Anne Sallé |
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