Fidems : une solution de fidélisation très innovante

Imaginée par Jean-François Guyon et mise au point avec des développeurs, Fidems signifie : fidélisation, dématérialisation et SMS. Finies les cartes oubliées : au moment de l’émission d’une facture pour un client, le restaurateur ou l’hôtelier génère un code fidélité sécurisé correspondant au montant de l’achat du client. Le commerçant peut alors, soit remettre le code au client qui l’enverra lui-même sur son compte fidélité via un simple SMS non surtaxé, soit le commerçant alimente directement le compte fidélité du client intéressé par le programme. Et pour éviter toute perte de temps, Fidems dispose en plus de son interface Web, d’un Widget bien pratique ainsi qu’un web service qui permet de coupler certains logiciels de facturation avec Fidems. Le code fidélité est alors imprimé directement sur la facture. Les responsables fixent eux-mêmes leurs propres règles de fonctionnement comme la valeur du point, le seuil de déclenchement et la durée de validité des points et des chèques fidélité. Enfin, Fidems est une solution internationale, les messages fidélité peuvent arriver dans la langue disponible choisie par le client dans son interface. Plus d’informations sur www.fidems.com