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Shangri-La Hotels and Resorts s'exporte

Implanté essentiellement en Asie, le groupe va prochainement s'installer au Moyen-Orient. Les capitales européennes telles que Londres, Berlin et Paris, ainsi que les Etats-Unis, sont également dans sa ligne de mire.

A croire que le récent succès remporté par le film Tigres et Dragons en Occident donne des idées de croissance extérieure aux sociétés hôtelières d'origine asiatique. Fondé en 1971 par la famille Kuok (Malaisie), le groupe Shangri-La Asia, aujourd'hui coté à la Bourse de Hong-Kong, mène depuis plus de 30 ans son petit bonhomme de chemin en Asie.
On peut même dire qu'à la tête de 37 établissements (dont une dizaine en pleine propriété), commercialisés sous deux enseignes différentes, Shangri-La (5 étoiles) et Traders Hotel (3/4 étoiles), la compagnie fait figure à l'heure actuelle de référence dans cette partie du monde s'agissant d'hôtellerie de luxe. D'ailleurs, Shangri-La Hotels and Resorts collectionne les récompenses : meilleure chaîne pour TTG Asia, meilleur groupe hôtelier de la zone Asie/Pacifique pour les magazines anglais Travel Weekly et Business Traveller...
Fort de cette réputation, le groupe vient de décider de franchir les frontières de sa zone natale pour exporter son savoir-faire. "Nos clients souhaitent retrouver la qualité de nos prestations ailleurs qu'en Asie", explique Bruno Brunner, à la fois vice-président de Shangri-La Hotels and Resorts et directeur général du Island Shangri-La (Hong-Kong). Et d'ajouter : "Nous allons donc tout mettre en œuvre pour implanter nos enseignes notamment au Moyen-Orient, aux Etats-Unis, ainsi que dans les grandes capitales européennes telles que Berlin, Londres et Paris."
Développant des unités d'une capacité rarement inférieure à 500 chambres, Shangri-La rencontrera probablement quelques difficultés pour faire son marché à travers le Vieux Continent. Reste que le groupe asiatique ne rejette pas l'idée de "reprendre des petites chaînes" le cas échéant.

Deux hôtels à Dubaï
En entendant, les premières implantations hors Asie sont bel et bien conclues. Après un premier hôtel prévu pour 2002 à Dubaï, Shangri-La Hotels and Resorts vient effectivement de finaliser la signature de deux nouveaux contrats de management au Moyen-Orient avec Zubair Corporation. Un Traders Hotel ouvrira également ses portes dès la fin 2003 à Dubaï tandis qu'une unité Shangri-La verra le jour à l'été 2004 à Muscat (Oman).
Mais, la compagnie n'en oublie pas pour autant sa croissance en Asie. Avec 15 établissements en Chine représentant plus de 7 000 chambres, le groupe s'apprête à inaugurer d'ici quelques semaines une nouvelle adresse à Nanjing (453 chambres). Viendront ensuite le Shangri-La de Zhongshan dans le sud de la Chine et celui de Zhengzhou, situé au cœur de l'empire.
C. Cosson

Le Shangri-La's Rasa Sayang Resort de Penang a été désigné comme lemeilleur hôtel de luxe de Malaisie.

Les projets du groupe Shangri-La Asia

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L'HôTELLERIE n° 2725 Hebdo 5 Juillet 2001