Thermalisme
Réserver simultanément cure et hébergement est désormais possible dans la deuxième station thermale de France. Une première.
Avec plus de 36 000
curistes en 2001, Balaruc-les-Bains, dans l'Hérault, se classe au deuxième rang
français des stations thermales. Une fréquentation étalée sur 10 mois d'activité qui
ne va pas, à certaines périodes, sans poser des problèmes d'hébergement puisqu'au
total le seul thermalisme représente plus de 1 200 000 nuitées. De quoi poser des
problèmes de gestion des différentes offres que l'office de tourisme de la station a
décidé de régler en sollicitant des professionnels des systèmes de réservations afin
de créer un service unique répondant aux besoins du curiste tant en matière de soins
que de logement. RTI, leader des systèmes de gestion de thermes et de thalasso, et
Omniris Technologies, créateur de logiciels pour les professionnels du tourisme (offices
de tourisme, hôtels, golfs...), ont uni leur savoir-faire afin de répondre de façon
originale à cette demande. Pour cela, ils ont mis en liaison l'ensemble des hébergeurs,
qu'ils soient hôteliers ou loueurs, et les ont connectés sur le serveur des Thermes de
Balaruc-les-Bains. Une solution qui offre une vision instantanée des disponibilités tant
en matière de dates de cure que d'hébergement, et qui n'oblige plus à multiplier les
démarches. Ainsi, l'hôtelier peut en une seule opération réserver une chambre pour le
curiste et un créneau de soins. Unique en France, ce système a été mis en fonction
début mars.
J. Bernard zzz37 zzz70
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L'Hôtellerie n° 2763 Hebdo 4 Avril 2002 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE
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