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Escap'Orne

PRES DE 2 ME GÉNÉRÉS EN 2001

Spécialisée dans l'organisation de séjours ou de journées dans le département de l'Orne, Escap'Orne est une réussite économique. Créée voici 11 ans par des professionnels, l'association regroupe 24 hôteliers-restaurateurs et 140 prestataires de services. L'an dernier, Escap'Orne a attiré 1 237 cars.

L'aventure démarre en 1986 lorsque 8 hôteliers-restaurateurs décident de sortir de leur établissement pour aller à la rencontre de la clientèle. "Nous nous mettions sur des points infos au bord des routes, sur des sites fréquentés comme le parvis de la cathédrale de Sées, etc. Nous arrêtions les gens pour leur proposer nos prestations, témoigne André Orcier, propriétaire de L'Ile de Sées, un Logis de 16 chambres, et président de l'association Escap'Orne. Cette action nous a permis de voir qu'il y avait beaucoup de cars et de groupes qui passaient dans le département." Ils vont alors créer en 1991, une structure pour capter cette clientèle. Ce sera l'association Escap'Orne, organisatrice de séjours ou journées dans le département en partenariat avec les professionnels du voyage. La structure a généré l'an dernier un chiffre d'affaires de plus de 1,9 Me !
Création de programmes, prospection et réservations sont les 3 activités principales d'Escap'Orne en France (60 départements démarchés), en Belgique et bientôt au Luxembourg. Composée de 24 hôteliers-restaurateurs (indépendants et chaînes), membres fédérés autour d'une charte de qualité, l'association regroupe également 140 prestataires de loisirs, partenaires de l'association. Ils œuvrent ensemble au développement économique du tourisme de groupe dans le département de l'Orne. Pour initier des actions, les professionnels s'appuient sur les CCI d'Alençon, et de Flers-Argentan avec lesquelles ils ont signé une convention. Ces dernières gèrent la logistique et animent l'ensemble du dispositif. A Alençon par exemple, 4 salariés commerciaux travaillent à temps plein sur Escap'Orne. "Nous travaillons dans une logique d'entreprise avec des obligations de résultats", précise Joël Delaunay, responsable du service tourisme à la CCI d'Alençon. Les chambres se chargent donc de créer les produits touristiques, de démarcher les voyagistes et les autocaristes avant d'assurer leur rôle de centrale de réservations. Escap'Orne dispose d'un budget de près de 183 000 e. La contribution financière de la CCI d'Alençon s'élève à plus de 76 000 e. Une somme complétée par des cotisations fixes de 914 e et un système de cotisations à hauteur de 4 % du CA HT de chaque établissement. "Cela nous a permis de dégager beaucoup de moyens, précise André Orcier. Mais compte tenu du succès de l'opération, les professionnels ne rechignent pas. Escap'Orne assure de 5 à 25 % de leurs chiffres d'affaires !"

De la clientèle de passage au séjour
"Nous nous sommes penchés, en 1998, sur le séjour, se souvient André Orcier, et avons contacté les agences de voyages en proposant des circuits dépassant l'Orne pour aller vers les plages du débarquement, etc. L'essentiel étant de faire consommer dans l'Orne. Les groupes rayonnent à partir de nos établissements." L'an dernier, Escap'Orne a traité 53 dossiers de séjours.
La clientèle d'Escap'Orne est formée à 90 % de personnes du troisième âge voyageant en groupe en mai, juin et septembre. En hors saison (environ 40 % de l'activité), Escap'Orne attire aussi des groupes. "Nous laissons les séminaires aux spécialistes en la matière que sont Deauville et le Calvados en général." Cette année, en revanche, les membres d'Escap'Orne démarchent également "l'individuel regroupé. Nous faisons du clés en main pour des individuels grâce à notre site web, et que nous regroupons par la suite", explique André Orcier qui souligne : "Plus un professionnel s'implique, plus il aura des retombées économiques pour son établissement." O. Marie zzz76v

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L'Hôtellerie n° 2782 Hebdo 15 Août 2002 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE