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	du 3 juillet 2003	PROMOTION

n PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR

Tous unis pour gagner des parts de marché

Les acteurs du tourisme régional ont décidé de mutualiser leurs efforts et leurs moyens. Le 16 juin, ils se sont dotés d'un plan marketing qui boostera le tourisme en région PACA. C'est une première nationale.

On n'y croyait plus. Après des années où chacun partait en ordre dispersé pour vendre sa marchandise, le CRT PACA, les 5 CDT de la région, la CRCI et Provence Alpes Tourisme International (Pati), en liaison avec la Région et l'Etat, ont décidé d'impulser une nouvelle dynamique et de donner une nouvelle ambition au tourisme régional. Tous unis pour réussir dans un monde concurrentiel, soumis aux aléas de la conjoncture, où les clients sont, par définition volages, tel pourrait être le slogan de cette nouvelle politique consensuelle. Seul absent de taille à ce front uni, le CRT Riviera (en fait le CDT des Alpes-Maritimes). Une vieille histoire d'indépendance sur laquelle Michel Vauzelle, le président de la Région, ne souhaite pas mettre l'accent.
Le 16 juin, les partenaires, auxquels viendront se joindre les autres acteurs publics et privés de la filière, ont signé un engagement de partenariat pour 2003-2006 et entériné un plan marketing qui sera précisé en septembre. Désormais, il s'agit pour eux de se coordonner avant d'entreprendre une action, de la cofinancer et de désigner un chef de file.
C'est ce qui a été fait du 19 au 26 mai avec Mission Provence. Décidée à la dernière minute, montée en urgence avec l'ensemble des partenaires, elle a voulu inciter les consommateurs de marché de proximité (Lyon, Lille, Strasbourg et Genève) à venir dans le Sud.

Nouvelles clientèles
En dehors du partenariat qui, selon Patrick Menucci, président du CRT PACA, "permet d'utiliser les fonds publics de la manière la plus efficace possible", le plan marketing définit 3 grands types d'action. Il prône le renforcement d'un observatoire régional du tourisme où seraient mises dans le pot commun les statistiques émanant de l'ensemble des partenaires. Il insiste sur la nécessité d'être aussi réactif à la conjoncture qu'une entreprise. Il cible de nouvelles clientèles, les pays d'Asie, d'Europe centrale et orientale, les seniors des marchés matures (Etats-Unis et Europe), les juniors et, enfin, le marché intrarégional.
Enthousiaste, Georges Antoun, président de Pati, vice-président de la CCI Marseille-Provence, et "cheville ouvrière de l'opération" (c'est Patrick Menucci qui le dit) remarque : "Plus que les actions prévues, c'est l'esprit du plan marketing qui est important. Nous nous sommes battus pour que chacun n'ait plus son pré carré, pour que chacun planifie ses opérations, organise la rencontre de ses équipes respectives. Le message a été parfaitement reçu par Patrick. C'est la première fois que cela arrive. C'est unique, mais c'est surtout une histoire d'hommes qui ont su s'entendre."
Cerise sur le gâteau : après des années où l'activité touristique était considérée comme mineure, Michel Vauzelle, le président de Région, reconnaît l'importance du secteur. Mieux, il a augmenté le budget régional de 30 % en 3 ans.
D. Fonsèque-Nathan zzz70

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