Nombre de chambres effectué : a-t-on la possibilité d'imposer une cadence ?

Bonjour, Je suis actuellement sous contrat avec une société de nettoyage. Nous avons un hôtel de 65 chambres avec un TO annuel oscillant entre 40 et 50%. Je souhaite essayer la double exploitation avant de stopper complètement le contrat. Actuellement nous avons 4 femmes de chambres mais avons beaucoup de difficulté à garder les filles. En été je me retrouve régulièrement avec une fille en moins. Je ne souhaite pas diminuer la cadence car l'argent donné en plus ne revient qu'une infime partie aux femmes de chambres. Hôtel bureau, 3 étoiles, les femmes de chambres ont une cadence de 3.5 chambres à l'heure. Puis-je engager une nouvelle femme de chambre qui complétera? A-t-on la possibilité dans nos conventions collectives d'imposer une cadence comme les sociétés de nettoyage? Dois-je imposer la même cadence?Si oui puis-je la nommer gouvernante pour passer outre? Merci pour vos réponses. Cordialement Gestion - Marketing - Service d'étage | HERVE | vendredi 21 juin 2019

Huit heures hebdomadaires : quel contrat choisir ?

Bonjour, Nous avons besoin d'un commis de cuisine supplémentaire uniquement les samedis de 16h à minuit (soit 8h chaque semaine). Je ne sais pas ce qui est le mieux entre un contrat d'extra, un CDD, un CDI temps partiel... j'ai l'impression que notre cas ne s'applique à aucun des types de contrat possible. Je vous remercie par avance si vous pouvez me trouver une solution ? :-) Bien à vous Céline Gestion - Marketing | Céline | mercredi 5 juin 2019

Avis sur TripAdvisor : existe-t-il un texte de loi sur leurs durées de validité ?

bonjour Vanessa, je cherche un texte de lois pour les durées de "validité" des avis sur tripadvisor. j'en ai de 10 ans d'age. Depuis nous avons bien évolué et je voulais faire du ménage. Trip m'a refusé toutes mes demandes de suppression: Nous avons terminé notre enquête concernant vos préoccupations et nous avons également étudié tous les aspects de l'avis en question. Il s'avère que cet avis répond à nos critères de publication. TripAdvisor ne supprime pas les avis antérieurs à une certaine date. Cependant, les avis les plus anciens comptent moins dans la moyenne de l'indice de popularité qui détermine le classement d'une propriété par rapport à ses concurrents dans une même zone géographique. Ainsi, au fil du temps, les avis plus anciens comptent de moins en moins dans le calcul de votre indice de popularité. Puisque cet avis répond à nos critères de publication, il restera publié sur TripAdvisor. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous encourageons à utiliser votre droit de réponse de la direction. Cela vous permet de donner votre version des faits. Votre réponse de la direction apparaîtra en-dessous de l'avis en question afin que les voyageurs puissent lire les deux perspectives. Pour plus d'informations et de conseils sur nos services, y compris sur votre droit de réponse, veuillez visiter votre Espace propriétaire ..... je cherche un cadre légal pour les forcés. Digital - Gestion - Marketing | sandra proy | lundi 20 mai 2019

Vidéosurveillance : achat, location option achat ou contrat avec prestataire, que prendre ?

Bonjour Nous avons pris en LOA sur 4 ans un système de vidéosurveillance agréé (PC + caméras + logiciel, enregistrement 1 mois, interrogeable à distance sur nos PC et mobiles...) et en avons été satisfaits, mais au bout de 12 ans ces équipements ont vieilli, les pannes commencent, et d'un autre côté il y a eu de gros progrès depuis. Nous pensons donc à le changer, mais nous nous interrogeons sur le financement "idéal". Alors, sachant que le recours à des prestataires extérieurs (agences de sécurité) n'est vraiment pas notre préférence, d'après vous quels seraient les arguments pour l'une ou l'autre de ces solutions : achat pur et simple // LOA // Location ??? Merci de vos conseils éclairés Gestion - Marketing | HENRI | jeudi 16 mai 2019

200 serviettes volées par clients : est-ce possible ?

Bonjour, on m'a conseillé de poser ma question sur votre blog. La voici: Je suis une femme de chambre et je travaille dans un hotel dans mon pays. Mais j'espere que vous pourriez m'aider avec mon question quand bien meme. Je travaille pendant un mois dans un quatre etoiles, 76 chambres. Il y a quelques jours, j'ai appris de ma gouvernante que l'année passée, les clients ont volé 200 serviettes de l'hotel. Je trouve ca beaucoup. J'ai travaillé dans des trois et quatre étoiles en France pendant un an et je ne me souviens pas d'un seul cas ou les clients auraient volé leur serviettes. C'est vrai qu'un quatre etoile ici, c'est plutot comme un trois etoiles en France. Mais quand bien meme, nos clients sont pour la plupart des gens de qualité, des professionels, des couples mariés, retraités etc. Pendant les étés, l'hotel est l'hebergement officiel de l'equipe nationale d'aviron de Nouvelle Zélande. Ce genre de gens, je pense, n'ont pas l'habitude de voler des serviettes, surtout vu que les notres sont de plutot mauvaise qualité et usées. Moi je pense que peut-etre quelqu'un dans l'hotel a volée ces serviettes. Et je voudrais juste demander: est quelque chose comme ca normal dans l'hotellerie - 200 serviettes volées dans 76 chambres dans un an par des clients? Ou suis-je paranoiaque? Un grand et sincere merci a tous qui pourriez me donner un reponse ou conseil. P.S. Je m'excuse pour les accents manquants, mon clavier slovene les rend difficils a inserer. Gestion - Marketing - Service d'étage | Anonyme | jeudi 16 mai 2019

Prendre des produits des stocks pour usage perso : quelle est l'écriture comptable ?

Bonjour, Nous nous sommes posés une question avec un ami contrôleur de gestion: En imaginant que je sois propriétaire d'un restaurant et que je prenne quelques produits de mes stocks pour un usage personnel de temps à autres et ce de façon transparente bien sûr.....doit-on l'imputer sur le compte d'exploitation et si oui quelle écriture comptable? Sur le bulletin de salaire en AN? Merci de votre retour Cordialement Nicolas Manceau Gestion - Marketing | Nicolas MANCEAU | jeudi 9 mai 2019

Coût de production nouvelle activité : comment l'estimer ?

Bonjour Dans le cadre d un restaurant social nous allons développer une activité de barquettes thermoscellées en parallèle de l activite type restaurant traditionnel. Nous nous interrogeons sur le coût de production de ces barquettes, que doit on y inclure ? Coût matière Cout consommables Prorata du coût des équipements ? Si oui qu en est il pour des équipements achetés par une association partenaire grâce à des subventions ? Prorata du coût maintenance ? Coûts de livraison Coût salarial Autres... ? Merci d avance Gestion - Marketing | Chris Tof | mercredi 3 avril 2019

La terreur règne en cuisine : fuyez ce métier, dit-on dans les médias

Je me souviens de cette postière martyrisée lors de son entretien d?évaluation annuel, car il ne fallait surtout pas lui accorder une évolution. J?ai bien en tête le milieu hospitalier et celui des maisons de retraite. Les feuilletons tv mettent l?accent là-dessus. Et que dire de ce formateur qui était chargé d?attribuer les niveaux de compétences pour l?obtention d?une validation en Unité de Valeur. J?ai bien en tête l?évolution des comportements au travail depuis quelques décades, et bien heureusement, tantôt les langues se délient, tantôt certains chefs d?équipe prennent conscience de leurs erreurs, de leurs fautes. Oui mais voilà, le segment de la restauration haut de gamme, qui représente seulement près de 10 % de main d??uvre du secteur des CHR, est régulièrement sous les feux de l?actualité, comme tout récemment chez FranceInfo, dans la rubrique Instant Module. Autant de coups de projecteur que desservent l?ensemble du secteur. Et si l?on reprenait l?idée de mon confrère, Jacky Arnold, qui préconise un logo affiché à la porte du restaurant, quelle que soit sa gamme : « Je respecte mon équipe ». Encore un de plus ! Mais sur quels critères l?attribuer ? On a besoin des médias pour agir sur la mise à l?emploi, dans tous les secteurs qui recrutent. N?avez-vous pas l?impression d?un acharnement qui dessert ceux qui recherchent désespérément un emploi dans des secteurs bouchés ? Comment les médias pourraient-ils trouver de bons sujets d?actualité qui feront le buzz sur la création d?emploi ? Être un secteur qui recrute n?ouvre pas à tous les excès de domination. Gestion - Management - Marketing | André PICCA | mardi 2 avril 2019