Visite de des chambres de la part des clients : qu'en penser ?

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hélène

jeudi 29 juillet 2010

De plus en plus souvent nous sommes sollicités pour visiter la chambre avant de la louer. Nous le comprenons de la part d'étrangers coutumiers du fait mais difficile à accepter de la part des français. Je voudrais connaître votre position face à cette demande en forte augmentation

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Daniel GILLOT

lundi 2 août 2010

Pour Hélène, je comprends vos réserves et surtout le temps
passé, surtout ds le cadre d'un petit hôtel, mais vs dire seulement que je connais des hôtels qui ,non seulement , ne regrettent pas les visites des clients, des prospects, mais pour les remercier, remettent à la fin de la visite un doc sur l'hôtel et ses services et un petit cadeau, genre produit du pays ou un T-Shirt au logo de l'hôtel ! Bien sûr sans que cela soit lié à une décision de séjour.

cdlt - dg
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rêve argenté

mardi 3 août 2010

je suis privilégiée, jamais eu de "sautillants"
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Henri

mardi 3 août 2010

eh bien moi aussi lorsque je ne fais pas
visiter les chambres je peux aussi dire que 9 fois sur 10 je loue la chambre!
le client doit avoir confiance en moi et je peux aussi dire que je ne les fais pas payer a l'avance et que cela attendra demain apres le petit dejeuner parce que moi aussi j'ai confiance en lui .
La confiance ça marche dans les 2 sens (d'où ma reflexion sur le nouvel onglet sur le site internet sur l'etat d'esprit de l'hotel ...mais c'est autre chose)
maintenant ,lorsque vous avez un "sautillant" dans la chambre et qu'il demande les toilettes,que faites vous?
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rêve argenté

mardi 3 août 2010

tant mieux pour vous, mais ça n'excuse pas la servilité
rampante.... et la confiance "imposée" est un vaste débat.

et je me fiche des sautillants même si j'en ai pas, les femmes sont peut-être plus indulgentes pour ce type de choses car un arbre ne nous suffit pas... et chez nous ils boivent plutôt un café...
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Henri

mardi 3 août 2010

Et si elles ne prennent pas de café ?
et je ne comprends pas bien la servilité rampante...
d'autre part ,tous ici ne sont pas logés à la même enseigne,malgrés que nous faisons le même metier ,nous n'avons pas les mêmes etablissements ,mer,montagne,rural,zone industrielle,personnel ou pas ,seuls la tete dans le guidon ,il est impossible de se comparer les uns les autres.
chacun à son propre systeme de travail ,et c'est ce qui nous convient le mieux qui compte!
et tant pis pour celui qui s'offusque de la methode de travail de l'autre .
c'est le resultat avec le comptable au moment du bilan et en bas a droite qui compte .
Quelques années de boutique me font desormais penser cela ,j'ai tellement vu dans les cuisines ,et autres organisations ,de redresseurs de tors,de gens qui savent mieux que les autres comment ça marche et tout le toutim et que je retrouve ici d'ailleurs et cela fait que je m'en detache de + en + .
la derniere en date qui ne tirera pas le metier vers les haut ,se sont les normes de securité.....

quand Constantinople etait assiegée par les barbares ,le senat se demandait quel etait le sexe des anges....
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Breizh

mardi 3 août 2010

Et les toilettes ?
accepter ou refuser ?
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Henri

mardi 3 août 2010

pour une femme enceinte je ne dis rien
j'ai une experience assez desagreable au sujet des toilettes ,un jour un bus s'arrete devant chez moi ,je comprend qu'un groupe s'etait donné rendez vous sur mon parking afin de se retrouver et partir quelque part ,cela dure 1/2 heure environ ,le chauffeur arrive en attendant que les personnes montent dans le bus et commande un café ,on discute ect ... 1 puis 2 et 3 personnes arrivent et se dirigent vers les toilettes ,j'intercepte et demande qui boit quelque chose ? personne! bon ben la sortie c'est par là!ciao ,on se quitte fachés ,le chauffeur rigole et c'est tout ,je retourne sur le parking apres que le bus etait parti ,mon mur avait été beni ,chouette!
Malgre cela je refuse a quiquonque qui ne consomme rien(sauf les femmes enceintes)et ensuite je raccompagne discretement vers le parking (au cas où),il faut aussi dire que les dames sont bien mieux eduquées que les hommes ,les accrochages sont toujours avec les hommes !
Les cyclistes ou des campeurs valent aussi leur pesant d'or(gourdes,toilettes et PQ volé),j'ai eu aussi des histoires croquignoles avec des camping caristes ,qui ne voulaient pas mangés chez moi ,qui voulaient dormir sur mon parking et accessoirement faire le plein d'eau pour la machine,ça fait des souvenirs.....
Apres quelques années de biberons chauffés ,de pates cuites instantanées (pour les enfants italiens,eh oui ça existe)tout ça a l'oeil....mais de temps en temps on passe un temps fou comme l'année derniere pour trouver un medecin apres 18h un vendredi qui veuille bien prendre un gosse en urgence car les grands parents sont a l'ouest et qui comptent sur le couillon de service ,ah si on m'avait dit ça il y a 35 ans !
m'enfin heureusement qu'on est un metier de service.
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Philippe

mardi 3 août 2010

Et l'homme
de la femme enceinte, il a participé aussi ! Il peut faire pipi ?
LOL

Au moins chez Formule 1 on a un distributeur automatique !!
Un vrais commerçant !!



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Henri

mercredi 4 août 2010

et si chacun faisait ce qui voulait chez lui ?
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Philippe

mercredi 4 août 2010

Chez lui...
Mais c'est le client qui est chez lui !
Vous mettez votre propriété à sa disposition contre paiement. Et c'est à lui de décider s'il est prêt à payer pour ce que vous lui offrez. Il doit pouvoir juger le bienfondé de vote demande de paiement.
Et d'ailleurs, dès le paiement du prix,avant ou après la fourniture de la prestation suivant vos conditions, sa chambre relève du droit privé le temps de la location !! La police n'a pas le droit d'y entrée en dehors des horaires légaux !

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Breizh

mercredi 4 août 2010

Les petites histoires
qui sur le moment agacent, font un fleuve de souvenirs.
Mais avec le temps, j'ai décidé que j'avais assez de souvenirs !
Deux camping-cars italiens se garent devant ma porte, une personne en sort et me demande s'ils peuvent prendre 6 petits déjeuners, bien évidemment, je dis oui, alors ils demandent les toilettes pour se laver les mains, ils s'y sont enfermés, tous les 6, et ressortis tous les 6 en me criant un Ciao retentissant !, ils s'étaient servis
de l'endroit pour des douches !
Je suis sur une rue principale qui amène à un grand site touristique.
Le site est à 200 mètres et le parking public gratuit 200 mètres avant. Les toilettes du parking sont publiques et donc pas trop nettes et les toilettes sur un site, on connait. Alors ils s'arrêtent tous avec un enfant et une envie hyper pressante ! Vous en laissez entrer un et il y en a 10 qui suivent puisque c'est un flot incontinu sur le trottoir et la communication passe très très vite dans ce cas !
Mais le plus mignon, ce sont les camping-cars qui commentent les prix des chambres, visitées ou non, pour se rassurer sur les économies faites par l'achat du véhicule !
Donc, j'ai affiché que les prestations de l'hôtel étaient réservées à la clientèle de l'établissement, et je donne les dérogations qui me conviennent !

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