Visite de des chambres de la part des clients : qu'en penser ?

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hélène

jeudi 29 juillet 2010

De plus en plus souvent nous sommes sollicités pour visiter la chambre avant de la louer. Nous le comprenons de la part d'étrangers coutumiers du fait mais difficile à accepter de la part des français. Je voudrais connaître votre position face à cette demande en forte augmentation

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Daniel GILLOT

lundi 2 août 2010

Pour Hélène, je comprends vos réserves et surtout le temps
passé, surtout ds le cadre d'un petit hôtel, mais vs dire seulement que je connais des hôtels qui ,non seulement , ne regrettent pas les visites des clients, des prospects, mais pour les remercier, remettent à la fin de la visite un doc sur l'hôtel et ses services et un petit cadeau, genre produit du pays ou un T-Shirt au logo de l'hôtel ! Bien sûr sans que cela soit lié à une décision de séjour.

cdlt - dg
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le mexicain

vendredi 6 août 2010

etre assuré de faire 2 thés un 25 decembre
c'est deja du chiffre ,mais etre connu dans les avions pour ses hamburgers ,les bras m'en tombent !
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la montagne

vendredi 6 août 2010

oui.....mais....
Le luxe suprème c'est de pouvoir dire "désolé :on est complet" quand se pointe une famille de "cas sociaux" avec le berger allemand les pattes pleines de boue, et les enfants qui courrent dans le restaurant et se vautrent sur les canapés en cuir en hurlant "allez l'OM"....
et malgré tout etre bien noté dans les feed backs de booking ( + de 8.3), avoir un excellent reporting sur via michelin, petit futé, le routard, gralon,cuisine française etc etc...
Nous ne devons en aucun cas accepter l'inacceptable...tout en restant courtois et polis, tout passe avec le sourire....
et nous valorisons les gens qui dejeunent dans le calme et nous remercient par leur sourire entendu de leur avoir épargné la famille "craignos" ....

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