C'est ce que révèle une étude surprenante de l'agence de réservation en ligne sunshine.co.uk. Ce sont de nombreuses réservations, réalisées très tardivement la nuit puis annulées ou modifiées le lendemain, qui ont suscité le projet d'une telle étude. 2 170 adultes britanniques ont répondu à l'enquête du site.
Ces réservations 'alcoolisées' illustrent la facilité avec laquelle on peut réserver un séjour sur internet. Les clients ivres regrettent à la fois le montant de la réservation, le choix de leurs accompagnants et l'hôtel choisi. Bien sûr, ces clients doivent régler les frais de modification de réservation en vigueur dans les agences de voyage.
Ce qui est d'autant plus surprenant, c'est que seulement 26 % de ces clients ont eu des regrets suite à leur réservation. On comprendra que le reste d'entre eux n'a pas annulé sa réservation.
Commentaires
