En Lozère, une formation intensive à l'accueil
Formation - Écoles - jeudi 8 septembre 2016 12:17
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Mende (48) Pendant trois mois et sur neuf sites, 36 ateliers sur le thème de la qualité de l'accueil seront proposés dans le cadre du programme High Hospitality Academy.
![Éric Ferrières et Thierry Julier, de la CCI de Lozère, ont présenté les grandes lignes de cette formation. Éric Ferrières et Thierry Julier, de la CCI de Lozère, ont présenté les grandes lignes de cette formation.](/journal/formation-ecole/2016-09/img/lozere-formation.jpg)
Des thèmes porteurs
"Nous devons adapter notre offre touristique pour capter une clientèle toujours plus exigeante et développer ainsi une économie à forte valeur ajoutée. C'est pour cela que nous accompagnons l'ensemble des acteurs du tourisme pour professionnaliser la filière et garantir aux visiteurs français ou étrangers une qualité de l'accueil tout au long de leur séjour touristique."
Le travail portera notamment sur l'accueil des clientèles internationales, la motivation et l'implication des salariés dans le management de l'accueil, l'amélioration de la visibilité et le référencement en ligne ou encore la valorisation des produits locaux.
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