du 9 février 2006 |
LICENCE IV |
CAFÉ INTERDIT AUX FUMEURS
Le pari de Roger Abiza
Metz (57) Le cafetier messin a choisi d'interdire la cigarette dans les murs de son Séquoïa Café. La clientèle a changé, mais l'exploitant n'a pas constaté de baisse d'activité.
Roger Abiza devant le Séquoïa Café, son établissement interdit aux fumeurs à Metz. |
C'est
dans l'air du temps. Depuis quelques mois, un nouveau type d'établissement
a fait son apparition en France : les cafés non-fumeurs. Ce qui pourrait apparaître
de prime abord comme un suicide commercial s'avère en fait tout à fait
rentable. Roger Abiza, un Messin de 37 ans qui a pris le parti de bannir les accros
de la nicotine de son Séquoïa Café, explique : "J'ai pris cette
décision en septembre dernier. Depuis, je constate l'arrivée d'une nouvelle
clientèle. Elle est plus féminine car je ne sers pas d'alcool ici. Et
les gens ont pris l'habitude de venir en petits groupes à des horaires différents.
Désormais, les pics de fréquentation se situent aux alentours de 10 heures
et de 16 heures, quand avant ma clientèle était plus matinale." Un
changement dans les habitudes qui n'a pas entraîné de baisse de chiffre
d'affaires.
"La clientèle est réceptive. Au début,
je leur ai expliqué les raisons de mon choix. Dans ce type d'opération,
la communication est primordiale. Tout le monde l'a bien compris. Pour moi, l'objectif
était double : filtrer la clientèle et travailler dans un endroit plus
propre. En tant que non-fumeur, je suis particulièrement attentif au problème
du tabagisme passif." Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le
Séquoïa Café attire toujours des fumeurs à qui il reste une
solution pour s'en griller une : la terrasse, à l'extérieur.
JT/JBP zzz24
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L'Hôtellerie Restauration n° 2963 Hebdo 9 février 2006 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE