Dans le cadre de la refonte de son site web, le groupe Concorde Hotels & Resorts propose un nouveau programme de reconnaissance baptisé 'concorde privilège' permettant de bénéficier d'avantages exclusifs au sein des hôtels. En quelques clics, l'utilisateur peut créer un espace personnel lors de sa réservation et bénéficier immédiatement d'avantages supplémentaires tels que le petit-déjeuner. Le groupe hôtelier prévoit dans un second temps d'étoffer son offre d'avantages en proposant alternativement et selon les périodes de séjour, un surclassement, un accueil personnalisé en chambre, un accès à l'espace bien-être. Après une version mobile de son site ainsi que son engagement dans les réseaux sociaux le groupe Concorde Hotels & Resorts pose une nouvelle pierre à l'édifice d'une stratégie globale lancée en janvier 2010, vouée à satisfaire le client en terme de qualité.
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