Hilton est donc aujourd'hui le groupe qui se développe le plus rapidement au monde, mais uniquement en asset light, "à 50 % franchise et 50 % management", déclare Jules Kerby, directeur de la communication du groupe. En Europe, le parc comprend 225 hôtels, un portefeuille qui a quasiment doublé en deux ans. Hilton prévoit 117 ouvertures supplémentaires d'ici à 2014 avec 20 000 chambres. Ces ouvertures sont en priorité localisées en Russie (27 prévues dont 5 à 10 en 2012), au Royaume-Uni (18), en Turquie (15) et en Pologne (13). En revanche, Hilton avance lentement en France, où le groupe possède deux établissements - le Hilton Paris La Défense et le Hilton Paris Orly - et gère 6 hôtels dont le fameux Waldorf Astoria.
Sur mesure en Chine
En 2011, le groupe Hilton cherche à mieux capter la venue du client en ouvrant des hôtels en double marques. C'est le cas en Allemagne, à Francfort sous les deux enseignes Hilton et Hampton, ou au Royaume Uni à Saint Georges's Park.
Enfin, la Chine devient un autre axe fort de développement pour le groupe. Hilton propose dorénavant à sa clientèle chinoise le Hilton Huanying ('bienvenue' dans la langue de Lao-Tseu), une série de services 'sur mesure'. Mi 2012, 30 % des hôtels de l'empire du Milieu devraient offrir ce service.
Sur mesure en Chine
En 2011, le groupe Hilton cherche à mieux capter la venue du client en ouvrant des hôtels en double marques. C'est le cas en Allemagne, à Francfort sous les deux enseignes Hilton et Hampton, ou au Royaume Uni à Saint Georges's Park.
Enfin, la Chine devient un autre axe fort de développement pour le groupe. Hilton propose dorénavant à sa clientèle chinoise le Hilton Huanying ('bienvenue' dans la langue de Lao-Tseu), une série de services 'sur mesure'. Mi 2012, 30 % des hôtels de l'empire du Milieu devraient offrir ce service.
Publié par Évelyne de Bast
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