Les nouveaux touristes : l'avènement des smart-travellers

Selon Splendia, leader de la réservation d'hôtels de luxe et de caractère, une tendance se dégage depuis trois ans, celle des 'smart-traveller' ou touristes avisés. Les clients ont désormais une mine d'informations à disposition pour préparer leur séjour, notamment grâce à internet. Ils se renseignent en amont sur les diverses offres et jugent d'eux-mêmes celles répondant au mieux à leurs besoins. Ils ne sont pas (ou plus) dupes sur le discours de prix cassés (ventes privées, cdiscount…) et ils sont avant tout portés sur la qualité du service et sur les avantages délivrés. Par ailleurs, les smart-travellers voyagent également vers des destinations communes et adoptent le même format de séjours : ils sont de plus en plus friands des 'city-trips', ces longs week-ends ou petite semaine de quatre jours. Splendia a ainsi pu définir le top 5 de leurs destinations phares, des villes culturelles : Paris, Barcelone, Londres, Rome et Istanbul.