Blanchissage : quel est le meilleur tarif que l'on peut obtenir d'Elis ?

Bonjour, Nous envisageons de signer un contrat de location-entretien avec ELIS pour le blanchissage des draps (1.80m, 2.40m, 2.80m), des taies de traversins (petite et grande), et des linges de toilette (petit et grand drap de bain, tapis de bain). Quel est le meilleur tarif qu'on peut obtenir d'eux. Quel type de contrat choisir; sur combien d'années est-on engagé; y a t-il un engagement sur des volumes. Peut-on négocier un contrat sur 1 an renouvelable. Quelle type de clause de résiliation est-il possible d'ajouter au contrat. Merci de votre reponse rapide Bien cordialement, Lan Gestion - Marketing - Service d'étage | Lan | mercredi 17 juin 2009

Application TVA au 1er juillet : comment expliquer les 7 produits sur 10 imposés ?

Nous avons des menus de base en semaine buffet entrées+plat chaud+buffet dessert avec 1/4 de vin compris ou le café . comment articulez vous cela pour définir la tva . exemple de tarif 14€ sachant qu e1/4 de vin se vend chez nous tout seul 3.90€ ttc pour les prix à la carte et les menus que doit-on changer. car je ne comprends pas les 7 sur 10 d'imposer et comment se fournir le contrat d'avenir à ce sujet. merci pour vos réponses. Gestion - Marketing | TOURNESOL | dimanche 14 juin 2009

Leçon commerciale : ce n'est pas parce qu'on ne peut pas satisfaire un client qu'il est interdit de le fidéliser

Pour ceux qui ne connaissent pas je vous suggère d'aller voir le nouveau Mc Donald's du 116 rue de Rivoli à Paris. Une façon de faire évoluer le concept, très intéressante. Une fois de plus, les tests du géant américain se font en France!!! Il est 7h30 mercredi 10 juin dernier et j'attends avec un autre membre de l'équipe Gira Conseil, l'ouverture de l'établissement. 7h40 un responsable ouvre la porte en s'excusant, en effet un problème technique, avec les caisses apparemment les empêchait d'ouvrir à l'heure. 7h55 un autre responsable sort et nous offre 2 sachets de 2 très bons cookies en s'excusant à nouveau d'être maintenant très en retard pour l'ouverture. Nous mangeons nos cookies en discutant sur le trottoir attendant patiemment 8h15, heure à laquelle on nous assure que le Mc Do allait ouvrir. 8h15 le même responsable sort et cette fois nous offre 2 cafés, nous expliquant que le problème n'était toujours pas résolu. Après notre café et nos cookies nous sommes partis ayant des rendez-vous qui nous attendaient. Ce que m'inspire cette histoire est tout simplement 'chapeau Mc Do' pour cette leçon commerciale, pour cette gentillesse et ces attentions particulières à un moment ou bon nombre de commerçants se serai polarisé et énervé sur le problème de caisse sans se soucier du client. Mc Do a compris que ce n'est pas parcequ'on ne peut pas satisfaire un client qu'il est interdit de le fidéliser. Gestion - Marketing | Bernard Boutboul | dimanche 14 juin 2009

Baisse de TVA : concerne-t-elle des établissements type 'Cafétéria' ?

Bernard, la baisse de la tva concerne t'elle uniquement les entreprises qui font parties d'une des 9 organisations professionnelles qui ont signé le contrat avenir?? Ou peut elle s'appliquer à des établissements type 'Cafétéria', avec convention collective grande distribution(comme je l'entend dans ma région). Il pourrait donc bénéfier de cet avantage, mais pas des engagements pris en contrepartie par nos organisations, ni des charges type avantages nature, grille des salaires etc... Gestion - Marketing | Christophe | jeudi 11 juin 2009

Baisse de la TVA : 13 façons de voir les choses

A quelques jours de la fameuse date du 1er juillet ou la TVA va (enfin!) baisser dans la restauration, on entend ici et là chacun imaginer, dire ou réfléchir sur ce qu’il va faire à compter de ce jour. Loin de vouloir lister toutes les possibilités offertes à chaque restaurateur de ce pays, j’ai entendu jusqu’à aujourd’hui 13 pistes, 13 façons de voir les choses, 13 façons de concevoir la contrepartie de cette baisse historique d’un impôt indirect qui touche les consommateurs dans leur quotidien. 1-Baisse de l’intégralité de la carte par prix barrés 2-Baisse ciblée sur certains produits choisis avec astérisques de renvoi qui stipule que ce produit a bénéficié de l’intégralité de la baisse de la TVA. 3-Ce que l’engagement de la profession du 28 avril mentionne. C’est à dire à répercuter intégralement la baisse de la TVA sur au moins 7 des 10 produits suivants, soit une baisse de prix de 11,8 % :Une entrée,un plat chaud (viande ou poisson),un plat du jour ,un dessert,un menu entrée-plat,un menu plat-dessert,un menu enfant,un jus de fruit ou soda,une eau minérale,le café, thé ou infusion 4-La même chose que l’engagement mais… en allant au-delà du 11,8% 5-Envoyer un signal fort sur 2 ou 3 produits ou 1 menu de l’ordre de 20 à 30% 6-Ajouter quelque chose sur la carte en créant une nouvelle formule spécial TVA par exemple 7-Ajouter un verre à un plat en l’offrant 8-En mettre plus dans l’assiette pour le même prix 9-Casser le prix du café…à 1€, comme le Président de la République le suggérait. 10-Un produit de plus dans les menus pour le même prix 11-Le menu enfant gratuit sans conditions pour inciter les familles à revenir au restaurant sans se ruiner. 12-Baisser les prix selon l’engagement du 28 avril mais… sur les plats les plus consommés. 13-Ne rien faire du tout Quoique vous fassiez quoique vous décidiez il sera nécessaire de faire très attention : A ne pas modifier à la baisse les quantités et/ou la qualité en même temps que la baisse des prix A ne pas augmenter avant le 1er juillet…les journalistes grand public veillent et préparent des papiers avec des mesures avant et après. Aux réactions de votre personnel avec vous et aussi avec vos clients dans les réponses qu'ils donneront aux questions posées. Au bouche à oreille très rapide qui se fera dans chaque ville dans chaque quartier et à la sanction (négative ou positive) immédiate du consommateur Car quoiqu’on puisse dire, chacun devra se débrouiller avec ses propres clients pour leur expliquer ce qu’il a fait de cette baisse d’impôt indirect en période de crise... Gestion - Marketing | Bernard Boutboul | dimanche 7 juin 2009

Partenaires financiers : où en trouver pour création d'une auberge restaurant ?

Bonjour, j'ai un projet de création d'une auberge restaurant (6 à 8 chambres, resto 35/40 couverts, niv. 2/3 étoiles), d'après une étude préliminaire l'investissement serai de 750000,00 euros HT, je dispose de 90000,00 euros. Je doute que les banques me cautionne vu mon apport, je dois donc rechercher des partenaires financiers dont je souhaite me libérer après retour sur investissement pour eux. Savez vous comment et ou trouver ce type de partenaires financiers ? Sinon y a t'il d'autres solutions ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement Gestion - Marketing | l'aubergiste | samedi 6 juin 2009

Réservations aux enchères inversées : les 8 premiers clients ont des réductions

Un restaurateur suisse du Valais a eu l'idée d'inventer les réservations aux enchères inversées!! Les 8 premiers clients qui appellent pour réserver ont 50% sur le plats, 25% pour les 8 suivants, en enfin 10% pour les 8 suivants. Idée originale pour mieux planifier son nombre de clients et surtout pour remplir son restaurant. Il pratique cette technique sur certain services...bien entendu ceux qui fonctionnent le moins bien! Et s’il n'y a pas de réservations? Notre restaurateur suisse joue aussi le jeu avec ceux qui rentrent...bien joué pour le bouche à oreille!! Gestion - Marketing | Bernard Boutboul | dimanche 31 mai 2009

Boissons alcoolisées dans la formule : comment faire sur l'addition si le client ne veut pas qu'elles apparaissent ?

aujourd'hui les tva sur pensions sont calculée 75/100 a 5.5 et 25/100 a 19.6. a partir du 1/07 tout devrait etre a 5.5...sauf que quand des boissons alcoolisees sont comprises ds la formule il faudrait les ressortir pour une tva a 19.6..mais la le client intervient car ne ne veut pas que l'on sache qu'il a bu une boisson alcoolisee qui m'aide a trouver une solution Gestion - Marketing | françois77 | samedi 30 mai 2009

Achat d'une voiture de fonction pour l'hôtel : peut-on l'acheter via la société ?

Bonjour, ma femme et moi travaillont sur une création d'hotel de 30ch sans restaurant via un promoteur spécialisé. Le cout d'un tel projet est assez lourd, et j'ai quelques questions 'comptables'. j'envisage de prendre un véhicule plus approprié (type kangoo) au quotidien, puis je l'acheter via la société ? Puis je bénéficier d'une 5 places ou le 2 places est il obligatoire? pour info il est probable que ce véhicule permette d'aller chercher des clients en gare (Navette). Merci pour votre aide ! Gestion - Marketing | Sapa | vendredi 29 mai 2009

Radio Convivialité Client : aurait-elle cessé d'émettre ?

Constat partagé récemment par de nombreux professionnels : mais où est passé le sourire en salle ? Celui que l'on lit sur les lèvres ? Les expressions que l'on lit dans les yeux ? Ces visages reflétant l'envie de s'adresser aux clients ? Et l'on croit que l'on va se sortir d'affaires avec des masques en salle ? Un responsable me disait qu'il n'attendait rien de son équipe quand lui même n'impulsait pas du carburant de bonne humeur chez ses collaborateurs. Tous à vos radios : Branchez vous sur R C C ! Radio Convivialité Client ! Gestion - Management - Marketing | André Picca - Auteur | mercredi 27 mai 2009