Le numéro vert d'information des experts-comptables, le 0 8000 65432, est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h. Ce numéro, lancé le 25 mars par l'Ordre des experts-comptables, permet de répondre de façon personnalisée aux nombreuses interrogations pratiques des dirigeants. Il va resté ouvert jusqu'à la fin de la crise du coronavirus. Comme le souligne Laurent Benoudiz, président de l’Ordre des experts-comptables Paris Ile-de-France, "beaucoup de conditions ont été rajoutées par l’Administration, et entre l’annonce politique et la réalité, de nombreux chefs d’entreprise découvrent qu’ils ne sont pas éligibles à ce qu’ils pensaient être un acquis… Les déconvenues sont nombreuses et la hotline oriente vers d’autres dispositifs éventuels." Un site Appelleunexpert.fr a également été mis en ligne. Il s’adresse aux entreprises mais aussi comptables et experts-comptables.
Les questions les plus récurrentes actuellemenet par télépone portent sur :
Les conditions d’octroi du Prêt Garanti par l’Etat (PGE),
Les recours en cas de refus,
Les conditions de perception de l’aide de 1.500 € du Fonds de Solidarité,
Les autres aides susceptibles d’être obtenues,
Les cas de recours et les modalités de mise en œuvre de l’activité partielle
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mardi 21 avril 2020