Pour informer au mieux les voyageurs utilisant sa plateforme, Google a ajouté de nouvelles fonctionnalités à son moteur de réservation : un filtre ‘annulation gratuite’, affichant uniquement les hôtels garantissant cette option, permet de réserver sans risques et sans attendre la dernière minute – une tendance forte en raison des incertitudes liées à la propagation du Covid-19 et aux mesures prises par les différents pays en matière d'accueil des touristes.
De plus, Google va enrichir les informations concernant la situation sanitaire de la destination choisie. La plateforme affichera le pourcentage d’hôtels ouverts et de vols confirmés, ainsi que des liens vers des ressources locales indiquant notamment le nombre de cas de Covid-19 recensés dans la localité recherchée.