Avis en ligne et réseaux sociaux : des stratégies complémentaires
Les deux actions sont complémentaires : répondre en face à face à la demande ou au problème, veiller à son é-réputation en 'surveillant' ce qu'il se dit, répondre aux avis sur internet, tout cela est une stratégie globale qui prend en compte le parcours client dans son intégralité. Avec bien sûr, ...
Équipement |
jeudi 1 décembre 2016