Vanessa GUERRIER-BUISINE

Toutes ses publications : 777 articles | 47 questions-réponses

Suivre et être alerté des nouvelles contributions

Avec son Labs, Expedia mise sur l'innovation

La plateforme veut fidéliser plus de clients avec des produits ou solutions qui touchent notamment à l'hôtellerie. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 7 février 2017

La digital detox, l'outil marketing pour attirer la clientèle hyper-connectée ?

Le concept de diète technologique a vu naître pléthore d'offres dans les établissements hôteliers. Tripadvisor a même dressé la liste des meilleures propositions en la matière. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 25 août 2017

Beachcomber French Riviera, premier resort de la marque en France

Le groupe hôtelier a choisi Biot, au coeur du parc de Sophia Antipolis, pour poser ses valises en France. Le nouvel hôtel, disposant d'une multitude de services, cible une clientèle variée, allant du sportif au voyageur d'affaires. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 26 janvier 2017

La plateforme des restos, pour passer vos commandes multi-fournisseurs en ligne

Une nouvelle entité propose, sur un site internet unique, la Plateforme des restos, de mettre en relation les fournisseurs avec les restaurateurs. Le coût est imputé au fournisseur, et le restaurateur peut faire suivre ... Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 24 janvier 2017

Wombee, le réseau qui favorise les rencontres entre voyageurs d'un même hôtel

La plateforme ambitionne de mettre fin à la solitude des clients d'hôtels qui voyagent seuls. Une clientèle plus heureuse, qui échange, un moyen de mieux vendre vos services ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 6 février 2017

Réserver une table et payer depuis son téléphone, le pari de ces applications

Si le marché de la réservation en ligne de restaurant est déjà occupé par les poids lourds du secteur, des start-ups ont choisi de développer des services en plus pour les clients qui peuvent tout gérer depuis leur mobile. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 23 janvier 2017

Tripadvisor fait évoluer l'Espace contacts

Depuis le 1er janvier, la nouvelle offre Avantage business propose des fonctionnalités censées vous permettre de "mieux promouvoir votre établissement". Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 24 janvier 2017

Supertripper, un nouveau modèle de distribution hôtelière pour contrer Airbnb

La clef n'est elle pas de ne pas mettre tous ses œufs (chambres) dans le même panier et de butiner chez différents intermédiaires en fonction de ses besoins? Il est évident que l'idéal reste de favoriser la réservation en direct et certains hôteliers réussissent cela avec brio... Équipement | mardi 17 janvier 2017

Comment faire vivre le bar de son hôtel ?

Pour animer ce lieu toute la journée, il est essentiel d'attirer une clientèle extérieure, tout en restant convivial pour les résidents de l'établissement. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 20 janvier 2017

Six Senses focalise son attention sur le sommeil de ses clients

Alors que proposer une bonne nuit à ses clients devrait être à la base de tout concept hôtelier, Six Senses en a fait un package en proposant tout un programme autour du sommeil. Après avoir travaillé avec des experts, médecins ... Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 16 janvier 2017

10 éléments à connaître pour accueillir des touristes russes dans son hôtel

Le nouvel an russe vient d'être célébré et de nombreux restaurateurs et hôteliers ont concocté des menus ou des offres spéciales pour attirer cette clientèle friande de la France. Quelles sont les spécificités et comment éviter les impairs ? Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 16 janvier 2017

Arrivée d'Expedia et de Hilton sur réservation instantanée de Tripadvisor

Les nouveaux arrivants enrichissent un peu plus l'étendue de l'offre de l'OTA. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 13 janvier 2017

Le don du sang des hôteliers niçois

À l'appel du syndicat des hôteliers Nice-Côte-d'Azur et en partenariat avec l'Établissement français du sang, le Radisson Blu Nice accueillera une collecte auprès des professionnels de l'hôtellerie, les 13 et 14 janvier prochains. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 10 janvier 2017

Comment communiquer avec les voyageurs 'bleisure' ?

Un voyageur d'affaires sur cinq profite de son déplacement d'affaires pour prolonger son séjour pour ses loisirs, affirme une enquête de Carlson Wagonlit Travel. Il est donc important d'identifier cette clientèle et de lui proposer les bons produits au bon moment. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 4 janvier 2017

Quels canaux de distribution pour vos spas d'hôtel ?

Les clients se sont familiarisés avec les équipements et l'offre spa en hôtellerie. Il est important de leur faire connaître précisément le contenu de votre offre. Fabienne Farneti, fondatrice de la société de conseils Ka Huna Spa solutions, donne ses conseils pour une commercialisation efficace. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 3 janvier 2017

10 règles à respecter pour accueillir des touristes chinois dans son hôtel

Les touristes chinois représentent une clientèle de plus en plus importante pour l'hôtellerie française. Rappel des codes pour s'adapter et répondre à leurs attentes. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 16 janvier 2017

Comment le bar à chats la Ronronnerie gère l'hygiène

Il s'en crée de plus en plus, alors que certains ont fermé tout récemment. Les établissements où évoluent des félins en liberté sont un concept à la mode qui est pourtant basé sur un fonctionnement plus complexe qu'un restaurant traditionnel, notamment en termes de propreté et de logistique. Hygiène | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 30 décembre 2016

Supertripper, un nouveau modèle de distribution hôtelière pour contrer Airbnb

Proposer des nuits d'hôtels en quasi-illimité, c'est le credo de ce nouveau site de distribution. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 29 décembre 2016

Pour vos annonces payantes en ligne, variez les canaux

Google reste le lieu à privilégier pour augmenter votre visibilité sur internet, mais d'autres moteurs de recherches et réseaux sociaux peuvent être utilisés pour améliorer son référencement. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 29 décembre 2016

27 restaurants du port de Saint-Laurent-du-Var ferment pour six mois

Après plusieurs années de contentieux avec les services de l'État, les établissements ont entamé leur mue cet hiver. Une période difficile, mais les professionnels veulent rester optimistes. Restauration | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 28 décembre 2016

Les 10 tendances pour l'hôtellerie en 2017

Que prédisent les experts pour l'année à venir ? Changements technologiques, comportements et attentes des voyageurs redéfinissent l'offre hôtelière. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 12 décembre 2016

Airbnb devra déclarer au fisc les revenus de ses utilisateurs

À partir de 2019, les propriétaires de meublés seront imposables sur les revenus issus des plateformes collaboratives. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 7 décembre 2016

Pourquoi vendre des attractions locales sur vos sites

Proposer une offre globale est le nouveau défi à relever par les acteurs du tourisme et de l'hôtellerie, à l'instar de Booking, qui a mis en place ses 'experiences' et Airbnb qui a l'intention de devenir une plateforme de voyages. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 8 décembre 2016

Le pocket wifi, un accès internet illimité pour vos clients

Vos clients sont de plus en plus exigeants en matière de qualité du wifi. Si vous avez déjà investi dans ce service dans votre hôtel, vous pouvez aller plus loin en leur proposant une prestation supérieure. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 8 décembre 2016

Les Maîtres Restaurateurs veulent développer leur engagement environnemental

Avec une préférence pour les produits frais et locaux, l'association souhaite désormais pousser son engagement en faveur d'une cuisine respectueuse des cycles naturels pour valoriser plus encore la profession. Concours - Salon - Syndicat | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 30 novembre 2016

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Vanessa GUERRIER-BUISINE

Avec son Labs, Expedia mise sur l'innovation

La digital detox, l'outil marketing pour attirer la clientèle hyper-connectée ?

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Wombee, le réseau qui favorise les rencontres entre voyageurs d'un même hôtel

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Comment faire vivre le bar de son hôtel ?

Six Senses focalise son attention sur le sommeil de ses clients

10 éléments à connaître pour accueillir des touristes russes dans son hôtel

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Quels canaux de distribution pour vos spas d'hôtel ?

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